Cenário do omnichannel para os e-commerces.

Focar o crescimento de uma empresa ou marca em apenas um canal tem se tornado insustentável. Empresas bem-sucedidas já entenderam o valor de realizar vendas em diferentes lugares e, felizmente, a tecnologia já faz com que seja possível atender as demandas dos consumidores e também dos sellers em um mundo omnichannel. Está cada vez mais [...]

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Como um ERP ajuda na otimização do processo de devolução no seu e-commerce

Se você tem um e-commerce com certeza já gastou algum tempo pensando em como melhorar seu processo de devolução, troca, RMA e garantia para ter maior controle, eficiência e principalmente credibilidade com seus clientes. A compra pela internet é uma experiência que envolve uma expectativa maior do que a compra na loja física. Tudo começa [...]

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Experiência de compra no varejo online

Com o aumento da oferta de serviços e produtos das mais diversas categorias os consumidores buscam cada vez mais empresas que proporcionem maior conforto e praticidade na hora da compra, esses atributos são imprescindíveis para fidelizar um consumidor, e isso também é um grande diferencial para empresas que realizam suas vendas online. Experiência de compra [...]

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A importância da integração para os e-commerces.

Possuir uma loja virtual completa, organizada, atrativa e funcional é tão importante quanto garantir que a experiência de compra iniciada na loja seja satisfatória integralmente, para isso ser possível é preciso dar atenção a todo processo de retaguarda da operação, o back-office. Um princípio básico para o bom funcionamento do back office com a loja [...]

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Como uma boa logística pode fazer a diferença no seu e-commerce.

Ganhar uma venda por um bom anúncio, um preço atraente em meio a grande concorrência que as lojas de e-commerce enfrentam hoje já é difícil, e depois disso começa um grande desafio, converter essa venda em outras vendas para um mesmo cliente ou seus conhecidos. Essa questão assombra muitos lojistas, muitas vezes a primeira coisa [...]

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Como precificar seu e-commerce da melhor maneira.

Manter o preço de venda lucrativo e competitivo é um grande desafio para os e-commerces. Essa tarefa, que já não é simples, tem ficado cada vez mais complexa por conta de elementos tributários e regras que mudam a todo momento. Por isso é bem provável que os donos de e-commerce fiquem confusos na hora de [...]

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Lucratividade comercial: ter mais faturamento não indica ter maior resultado

É possível ganhar mais dinheiro sem ampliar minha equipe comercial? Certa vez um cliente me fez essa pergunta. Uma distribuidora com 15 vendedores externos e 5 suportes de vendas internos, um mix de 5000 produtos com atendimento no Paraná e São Paulo. O grande problema lançado era: “Jasper, não consigo contratar mais vendedores, meu custo [...]

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O que é gestão de compra? Como ela influencia o processo de venda de uma distribuidora.

  É comum indicar o processo de vendas como o principal fator de sucesso para uma distribuidora. Porém, gostaria de lançar nesse artigo uma reflexão sobre como existe um processo que, na minha opinião, é mais decisivo ainda para o sucesso: a gestão de compras. Para vender bem é preciso que uma distribuidora garanta dois [...]

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Dúvidas frequentes na troca de ERP

Se o seu principal pensamento ultimamente vem sendo: “Será que troco mesmo de ERP? Minha última experiência foi tão traumática, ERP é tudo igual...vou ter que colocar mais grana nisso? ” e por aí vai... Então esse artigo é para você! Iremos te ajudar a organizar suas ideias e classificar critérios que no final devem [...]

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Picking: 5 dicas infalíveis para reduzir custos e aumentar a eficiência

Na logística, utilizamos o termo “picking” ou “order picking” para descrever o processo de separação e preparação de pedidos para expedição de forma ordenada. Ocorre que a palavra “processo” tem um local de evidência em nossas organizações ultimamente, e particularmente acho muito importante atentarmos para a necessidade de existirem processos. No entanto, creio que seja [...]

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